Testaa julkisen palvelun puhelinpalvelua kotoa käsin!

Uusi haku!

Nyt olisi tarjolla vähän erilainen käytettävyystestaus. Haemme osallistujia testaamaan puhelinpalvelun toimivuutta. Osallistujat tekevät muutaman koesoiton annettuun numeroon ja kertovat sitten kyselylomakkeella, miten soitot sujuivat. Kukin osallistuja saa soittoja varten oikeita asiointitilanteita vastaavia asiointiskenaariota, joiden perusteella he "asioivat" palvelussa. Tällainen skenaario voi olla esimerkiksi tilanne, jossa soittaja haluaa selvittää hakemukseen liitettäviä liitteitä. Osallistujat saavat myös ohjeet, mitä asioita he puheluissa huomioivat.

Puheluiden (4-5 kpl) tekemiseen ja palautekyselyyn vastaamiseen menee yhteensä noin 45 minuuttia. Palkkiona on 40 euron GoGit-lahjakortti.
Puhelut tehdään keralla yhtenä aamupäivänä. Aikoja on tarjolla ma 17.8.-to 20.8. Soittaminen annettuun numeroon maksaa sen verran, mitä soittajan puhelinliittymässä on määritelty suomalaiseen numeroon soittamisen hinnaksi. Puheluista ei siis veloiteta ylimääräistä palvelumaksua.

Haemme mukaan ihmisiä eri puolilta Suomea ja mahdollisesti myös erilaisia murteita puhuvia ihmisiä. Soitamme mukaan valituille ja sovimme osallistumisajan.

Hae mukaan!