Mitä tehdä, jos palkkioksi saatavaa lahjakorttia ei kuulu? Ja muita lahjakorttien toimittamiseen liittyviä käytäntöjämme.
26.3.2025
Saat aina palkkion osallistuessasi Testaamon kautta tutkimukseen. Joskus akateemisissa tutkimuksissa ei ole palkkiota, mutta tällaiset tapaukset ovat hyvin harvinaisia, ja asia kerrotaan selkeästi etukäteen. Palkkiona toimivat sähköiset lahjakortit toimitetaan yleensä parin viikon sisällä tutkimukseen osallistumisesta. Pyrimme aina siihen, että lahjakortit toimitettaisiin mahdollisimman pikaisesti tutkimuksen jälkeen ja esimerkiksi jouluaikaan ennen aattoa.
Tässä muutamia tilanteita, jotka selittävät, miksi lahjakortti ei ole vielä käytössäsi:
Lahjakortti on roskapostissa Yleisin haaste lahjakorttien toimittamisessa on, että tilattu lahjakortti on päätynyt osallistujan roskapostikansioon. Lahjakortit toimittaa GoGift, joka lähettää lahjakorttilinkin suoraan osallistujalle. Jos lahjakorttia ei kuulu, kannattaa siis ensimmäisenä hakea sähköpostin roskapostista viestiä GoGiftin nimellä. Jos viestiä ei silti löydy, ole yhteydessä meihin. Pyydämme GoGiftiä lähettämään lahjakorttilinkin uudelleen. Tutkimus ei ole vielä ohi Emme tilaa yksittäisiä lahjakortteja, vaan kokoamme useamman lahjakortin yhteen tilaukseen. Tutkimushaastatteluja voi olla sovittuna tietty määrä pitkin viikkoa. Jos sinun osallistumispäiväsi on viikon alussa, odotamme viikon loppuun, jotta saamme kaikki viikon osallistujat samaan tilaukseen. On myös tilanteita, joissa toimitusaika on reilusti normaalia pidempi. Esimerkiksi useamman kuukauden kestävissä tutkimuksissa lahjakortit lähetetään vasta, kun koko tutkimus on päättynyt. Tästä kerromme etukäteen ja pyrimme mahdollisesti toimittamaan kortteja erissä jo tutkimuksen aikana. Tilaus ehti jo lähteä Lahjakortit tulee merkitä tulorekisteriin. Tämän takia keräämme tutkimuksen jälkeen osallistujilta henkilötunnuksen loppuosan (etuosa meillä jo onkin). Emme voi tehdä tilausta ennen kuin saamme tarvittavat tiedot. Muistutamme kyllä useamman kerran sinua lähettämään loppuosan, jos et reagoi viesteihimme. Voi myös olla, että sotun toimittamisessa kesti hetkisen ja edellinen tilaus ehti jo lähteä. Heti kun saamme tiedon, lisäämme sinut seuraavaan tilaukseen. Meiltä lähtee lähes joka viikko uusi lahjakorttitilaus, joten kauaa ei korttia tarvitse odotella. On hyvä huomioida myös, että emme säilytä lahjakorttitilauksiin liittyviä tietoja tietosuojasyistä pitkään. Jos lahjakortti on jäänyt saamatta, asia kannattaa ottaa esille puolen vuoden sisällä tutkimukseen osallistumisesta. Halutessasi voit aina kysyä meiltä lahjakorttien toimituksesta sähköpostilla tai puhelimitse. Autamme mielellämme ja varmistamme, että palkkio löytää perille!